業(yè)務(wù)員離職帶走客戶資源 經(jīng)銷商教訓(xùn)慘痛！
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- 更新日期：2020年09月24日
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業(yè)務(wù)員跳槽的現(xiàn)象在經(jīng)銷商的銷售團隊中時有發(fā)生。一些業(yè)務(wù)員離職后，會帶走不少二級終端商，這讓不少經(jīng)銷商為之頭疼。他們天天與終端客戶接觸，時間長了很容易和終端客戶培養(yǎng)出感情來，一旦離職，業(yè)務(wù)員會盡量說服終端客戶主銷其它的產(chǎn)品，這使經(jīng)銷商的客戶流失嚴(yán)重，銷量急劇下滑，甚至短期工作陷進困境。給經(jīng)銷商的教訓(xùn)非常慘痛。我也深受其害，尋找了很多解決方法，在這里我想分享給大家。
一年前，我也受到過這樣的一次教訓(xùn)。起初的時候公司人員較少，要處理訂單、要統(tǒng)計出入庫、要清點庫存，要對賬，還要給客戶回訪，維護好客戶關(guān)系。隨著訂單量的增大，根本忙不過來，天天手忙腳亂的，于是開始擴大公司規(guī)模，建立各個部門，令公司正規(guī)化。然而開始增加業(yè)務(wù)員人數(shù)，組建自己的銷售團隊，慢慢的將客戶都交給業(yè)務(wù)員去接觸去對接去維護，其中包括給客戶的批發(fā)價以及返利等業(yè)務(wù)員是有一定的權(quán)利的。
一直以來都沒有什么問題，直到突然有一個業(yè)務(wù)員離職了，說是要出去創(chuàng)業(yè)，我說可以，我表示支持，再說了我也不能限制人家的人身自由，強制的讓留在公司吧，每個人都有選擇的權(quán)利，但是后來我才知道，他帶走了我公司的四個終端客戶，年營業(yè)額在100W到300W之間，對此我非常的憤怒，沒有任何的辦法。之后我再也不敢將我所有的客戶信息給業(yè)務(wù)員了，又陷入了僵局之中。
哦對了，說了這么半天，還沒介紹我是誰呢，我是一家做炒貨批發(fā)的公司，我叫王強，從一個小小的批發(fā)商，經(jīng)過7年的打拼，成為了一級批發(fā)商。長期以來也有了很多固定的客戶，但是經(jīng)過業(yè)務(wù)員離職這件事情以后受到了慘痛的教訓(xùn)，于是我就開始尋找解決辦法，一次偶然的機會，我一個在廣州的朋友來出差，就順便這約著見一次，我們所做的產(chǎn)品性質(zhì)差不多，在聊天的過程中，我向他說出了我的苦惱，天天需要處理訂單，發(fā)貨、統(tǒng)計出入庫、清點庫存、對賬、維護客戶、人少根本忙不過來，增加業(yè)務(wù)員吧，都交給業(yè)務(wù)員不放心，還怕出現(xiàn)之前的業(yè)務(wù)員離職帶走客戶的問題，說不知道怎么解決，陷入僵局了。結(jié)果我這個朋友接上話說，同感啊，那時候我也是有這樣的問題，經(jīng)過好長時間才找到了解決辦法，我說什么辦法，他告訴我有兩種辦法，一種是管理體制要完善，另外一種是使用軟件，能用軟件與客戶對接的，就不用人工，這樣以防止客戶信息被業(yè)務(wù)員帶走，不同的業(yè)務(wù)員僅能看到自己對應(yīng)的客戶信息，其他的不能看到。我問，有什么樣的軟件，他說有一款訂貨軟件叫挪挪訂貨，讓企業(yè)輕松管客戶、管訂單、管銷售、 管資金、做促銷。說他用著不錯，讓我可以試試挪挪訂貨。我表示不敢相信，我說就這么一個系統(tǒng)就可以了？他說是的，反正也沒有更好的辦法了，我就半信半疑的說那試試吧。我應(yīng)該怎么聯(lián)系呢？我又問他，他給了我一個微信號15324878554，我就按照他給的號添加聯(lián)系了，當(dāng)時就給我開了試用的賬號，登陸后臺一看，我直接都驚呆了，原來我一直發(fā)愁的東西，里面全部都有，庫存管理、客戶管理、訂單管理、財務(wù)管理、員工管理，頓時間醍醐灌頂，一下子開心到了起飛，我激動的趕快給朋友打電話說，謝謝你，太好了，太完美了！當(dāng)時我就決定了購買。之后有不會操作的地方，我問挪挪訂貨的客戶人員微信號是：15324878554，他給我耐心的一點一點的解決我不懂的問題，真的是非常的感謝，當(dāng)時我說起我苦惱的問題的時候，我說我的業(yè)務(wù)員離職了，給我的客戶帶走了，他說這樣問題很常見，在之前他接待過的客戶中，好多人都有這樣的問題，最后都是在沒有辦法的時候找到了挪挪訂貨系統(tǒng)，在使用之后再也沒有出現(xiàn)過這樣的問題了。
啰啰嗦嗦的說了這么一大堆，我只是分享了一下我自己的感覺和經(jīng)歷。希望對大家有所幫助，不讓大家在走我走過的彎路。我說再多不如你們一試，具體的你們自己加他微信15324878554了解吧。