入口

管理端訂單——訂單管理——退貨單

使用場(chǎng)景

1.當(dāng)客戶需要退貨退款時(shí)，客戶可以在訂貨端直接點(diǎn)擊退貨操作

2.也可以由企業(yè)在管理端代操作。直接添加退貨單關(guān)聯(lián)訂單
注意事項(xiàng)：先點(diǎn)擊系統(tǒng) 訂單相關(guān) 設(shè)置下退貨時(shí)限和退貨理由

1、客戶自己發(fā)起退貨的：客戶訂單自己收貨以后申請(qǐng)退款，或者下單付款之后自己在訂貨端發(fā)起退款 你在訂單退貨管理里面審核 發(fā)貨入庫(kù) 然后點(diǎn)擊退款——微信  可以原路退回

2、原訂單出庫(kù)發(fā)貨 收貨 完成后 點(diǎn)擊訂單——退貨管理 創(chuàng)建退貨單——關(guān)聯(lián)原訂單——然后 審核 發(fā)貨 入庫(kù)  退款到微信

操作詳解

1. 新增退單

2. 退單詳情、審核與作廢

一、新增退單

企業(yè)可以代替客戶直接在管理端新增一個(gè)退單

步驟：選擇客戶——選擇商品——備注說(shuō)明——點(diǎn)擊保存

二、退單詳情、審核與作廢

入口：退貨單列表——右側(cè)

退單詳情頁(yè)可以查看退款記錄和收貨記錄，可以審核通過(guò)或作廢